实用沟通模型 提升沟通表达力


PREP沟通法则 
P 表达观点 阐述自己的结论
R 找出理由 给出支持结论的理由
E 举出事例 给出支撑理由的案例
P 重申观点 重申自己的结论

Point   结论先行 表达观点
Reason  摆出依据
Example 举例
Point   重申结论

RIDE说服模型
Risk        风险  不采纳你的建议有什么风险
Interest    利益  接受你的建议会带来什么利益
Differences 差异  你的建议与众不同之处
Eeffece     影响  适当说出瑕疵，增加可信度

通过暴露风险，阐述利益，继而引入差异性及影响，来说服他人 



STAR法则 
S 背景 事物的描述
T 任务 要求的解读
A 行动 处理的过程
R 结果 拿到的结果

情境 situation 任务 task 行动 action 结果 result



FOSSA模型
Feeling   先讲内心的感受或想法，确认情绪
Objective 说出自己的目标，想要做什么
Situation 描述现状，为什么会产生这样的情绪感受
Solution  提出可行的解决办法
Action    采取行动


SCRTV表达模型，高效表达 
Scene     表情境—明确问题
Conflict  爆冲突—提出疑问
Reason    找原因—分析原因
Tactics   定策略—进行决策
Value     塑价值—创造价值


FIRE事实模型，真诚沟通，分清事实和解读与反应
Facts           事实 真正的数据/理据是什么
Interpretations 解读 大脑加工后产生的理解
Reactions       反应 对事物刺激做出的反应
Ends            结果 最终期待的一个结果


GROW模型 
Goal     目标 想要实现的是什么
Reality  现实 客观的现状是什么
Options  选择 还有没有其他的选择/可能性
Will     行动 接下来该怎么样做


SCQA结构化表达模型，利用冲突和反差吸引听众的注意力
Situation     背景 事物的基本情景
Complication  冲突 负面影响/矛盾之处
Question      疑问 提出问题
Answer        答案 给出解决方案


FFC赞美法则，真诚赞美，拉近关系
Feeling 内心真实感受
Fact    陈述客观事实
Compare 和他人稍作对比

3P模型 工作汇报/高效沟通 
Progress 目前工作进展到哪一步
Plan     接下来打算怎么做，有什么计划
Problem  目前工作中遇到了哪些问题，有哪些应对的方案